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出発前の注意事項

この度は海外WiFiレンタル グローバルWiFiをご利用頂き、誠に有難うございます。
海外で快適にWiFiルーターをご利用頂くために、以下の内容を良くお読みになってくださいませ。

受取方法に「宅配」をお選び頂いたお客様は、ご出発前日までにご指定の住所へ下記のレンタルセットをお届けします。(空港や受取センター、現地にてお受取りの方も同様のセットになりますが、行先により現地便利情報などのパンフレットなどが付帯する事がございます。)

グローバルWiFi レンタルセット

受取方法に「宅配」をお選び頂いたお客様は、ご出発前日までにご指定の住所へ下記のレンタルセットをお届けします。

レンタルセット画像
1. WiFiルーター(3G専用)
グローバルWiFi の主要機種になります。
2. WiFiルーター(4G専用)
新登場!話題の4G 機種です。この感動を是非ご体感ください。
3. ホテル de WiFi
ご宿泊先のホテルでもこれ一つで無線LAN環境へ。
4. ACアダプタ
携帯用予備バッテリー用のアダプタです。
5. グローバルWiFi総合案内
グローバルWiFi の各種設定マニュアルを同梱しております。
6. マルチ変換プラグ
世界中ほぼ全ての国で、ご利用頂けます。※ご希望の方に提供
7. 携帯用予備バッテリー
WiFiルーターはもちろん、
お手持ちのスマホ、タブレット等も充電できます。
8. キャリングケース
レンタルセット一式を梱包しています。
9. USBケーブル
WiFiルーターと携帯用予備バッテリーを接続してご利用ください。

※実際の内容と異なる場合がございます(見本のためWiFiルーターは3G用と4G用の2台掲載しております)

快適にご利用いただくための重要事項の説明

この度は海外WiFiレンタル グローバルWiFiをご利用いただき、誠に有難うございます。
海外で快適にWiFiルーターをご利用いただくため、以下の内容をよくお読みになってくださいませ。

1. 申込渡航国以外での接続について

高額請求を課せられないために、以下の項目をお守りください。

お客様へレンタルしているWiFi機器は、その国専用機器のため、ご出発前やご帰国後に日本で通信接続されないようご注意ください。また、お申込いただいた国以外(日本を含む)でご利用になった場合は、高額請求が課せられる恐れがございます。
物理的に接続可能であっても、決してお申込いただいた国以外で接続されないようお願い致します。(特にトランジットなど、申込国以外の空港で電源を入れた場合、自動接続される事がございますのでご注意ください。)
万が一接続し、現地通信事業者より請求が来た場合は、当社サービス提供外のため、実費を請求致しますのでご注意ください。

グローバルWiFi レンタルセット

2. WiFi機器のバッテリー充電切れにご注意

WiFi機器は最新機種でも通信時(WiFi接続時)になるとバッテリーの持ち時間は3~5時間程度と短くなります。
ご利用の際には意識して、こまめに電源を切ることで長持ちします。また、予備バッテリー(エネループタイプ)のレンタルを強くお勧めしております。
グローバルWiFiでは、WiFi機器と予備バッテリーをお渡しする際、フル充電したものをお渡ししておりますが、移動中のバッグの中で稀に他の荷物に押されるなどして勝手に電源ボタンが押され、知らずに電力を消費している事があります。その様な事にならないように、梱包にも気を付けておりますが、お客様におかれましても、ご利用時にご注意ください。

3. 各WiFiルーターの説明書と設定について

WiFiルーター側での設定は必要ありません。海外渡航先に到着したら電源を入れるだけで完了です。
ご利用になるインターネット接続機器(PCやスマートフォン)にID・パスワードを設定して頂く事でご利用になれます。
主要WiFiルーターの取り扱い説明書及び、接続通信機器側のID・パスワードの設定方法は下記をご確認ください。
※裏面のバッテリーのふたは故障の原因となるため、外さないようにご注意ください。

その他、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくカスタマーサポートセンターまでお問合せください。

各種機器別設定方法(PDFファイルにて、ご確認いただけます)

4. 容量や1台複数人利用についてのご注意

グローバルWiFiはパケット定額制ですが、全てのお客様へ最適な通信品質・環境を提供するため、過剰な通信を極力控えて頂くことをお願いしております。
過剰な通信とは、動画ストリーミング・大量の写真アップロード等の大容量通信となるサービスです。 また1台につきお1人でのご利用を推奨しておりますのでご理解ください。 詳しくは【利用規約 第22条】をご覧ください。

利用規約 第22条(公正利用と制限)
すべての方に公平公正な通信の利用を提供するため、 ご利用となる地域の通信事業者による政策または当社の判断により、 申込者あるいは利用者が過剰な通信 (例:3日間のパケット通信料400MB以上)を行った場合、 地域毎に定める基準に従い利用中断または利用制限を行うことがあります。
また、動画ストリーミング・オンラインゲーム・VOIP・FTP等負担の大きな通信は、利用制限を行う事があります。このような通信利用の中断や制限が発生した場合、申込者の指定した利用期間中は通信不通のままとなることがあります。
その場合でも、当社は申込者に料金の返金は行わないものとします。 当社は、過剰な通信に関する追加料金を申込者に対し、第14条3項に定める通り別途請求することがあります。

約100MBの目安データ量

ネット動画の閲覧、10分=38MB。ニュースサイトの閲覧、120分=36MB。メールの送受信、40通=20MB。音楽をダウンロード、1曲=4MB。

その他、音声通話(Skype)利用時の100MBの目安データ量は以下をご確認ください。

  • Skype 音声通話 約50分
  • Skype ビデオ 約20分

※WEBページ閲覧は表示されるコンテンツ量によりデータ量が変わりますので、あくまで目安としてご認識ください。

メールのご利用についてのご注意

グローバルWiFiに関しましては、WiFiを利用した通信サービスになるため、一部のメールサービスに関してはご利用出来ません。予めご確認の程お願い致します。

利用可能 i.softbank.jp(ソフトバンクのiPhone専用アドレス)
SPモードメール (docomo) ※1
EZwebメール(au)
→[ ご注意 ]一部ご利用頂けない機種がありますので、auサポート窓口にてご確認ください。
その他パソコンメール G-mail・Yahoo mail など。
利用不可 S!メール (Softbank)
iモードメール (docomo) ※SPモード非加入時

※1 SPモードにおけるメール受信について

docomoのメールをWiFiにて利用する場合は設定が必要です。あらかじめ日本での設定をおすすめします。
渡航先で設定する場合は、docomoのSPモードに接続する必要があり、別途海外パケット料金が発生しますので、ご注意ください。

国際電話についてのご注意

国際電話対応の携帯電話をご利用のお客様は、海外でも電話の発着信が可能です。
発着信ともに国内より割高な通話料金が適用されます。国内と異なり着信でも通話料金がかかりますので注意が必要です。
海外での電話の発着信を全て遮断する場合には「機内モード」に設定します。

iPhoneの場合の「機内モード」設定順序

※Androidも同様ですが、一部設定が異なる機種がございます。ご注意ください。

1.「設定」画面から「機内モード」を「オン」。2.「WiFi」が自動的に「オフ」になります。3.再度「設定」画面から「WiFi」を「オン」。4.端末裏側シール記載の表示とWiFiマーク。
  • スマートフォン・タブレットの設定はこちら
  • 初めての方へはこちら

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モバイルプロジェクト・アワード2014で「優秀賞」を受賞

「グローバルWiFi®」の「大容量データPLUSプラン」開発チームが、モバイルビジネスの発展に貢献した個人及びプロジェクトチームを表彰する「モバイルプロジェクトアワード」のモバイルプラットフォーム・ソリューション部門*で優秀賞を受賞しました。

大容量データPLUSプランは、通常3日あたり400MB(1日あたり約130MB)のご利用、お一人様でのご利用を推奨しておりますが、この度世界初の1日500MBまでご利用いただける大容量パケットプランです。

トリップアドバイザー「トラベラーズチョイス2014」第1位 獲得

「グローバルWiFi®」は、世界最大の旅行口コミサイトのトリップアドバイザー主催の「トラベラーズチョイス~旅行者のお気に入り~2014」において、旅行者に本当に支持されている「モバイルWi-Fiルーター」部門第1位を獲得いたしました。

今回の結果は、ご利用者の皆様にご評価いただけたものと大変嬉しく思っております。今後とも引き続き、観光に、ビジネスに、世界中で快適なモバイルインターネット接続環境を提供していく所存です。