ご注文番号確認方法

下記のいずれかで確認する事が可能です。

• ・ご注文時にお客様のメールアドレスに送付される注文確定メール内に記載
  件名：【注文確定 〇〇〇〇〇〇〇 申込完了】グローバルWiFiご注文ありがとうございます
• ・渡航日前日にお客様のメールアドレスに送付されるメール内に記載
  件名：【注文確定 〇〇〇〇〇〇〇 グローバルWiFi】ご出発が明日となりました
• ・ご利用容量確認メール内
  件名：【通信利用量のお知らせ （〇〇〇〇/〇〇/〇〇 までのご利用分） 】グローバルWiFi (IMEI:〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇)〇MB
• ・ご利用された翌日から前日分のご利用容量メールがお送りされ、メール内に記載
• ・Wi-Fi機器受渡し時に同梱されている申込み内容確認書内に記載
• ※当日空港カウンターにてお申込みされたお客様は記載がありませんのでご注意ください。

代理者の方がお手続きされている場合は代理者の方へお問い合わせください。

メールサンプル

お申込内容確認書サンプル

IMEI(端末識別番号)の確認方法

• Wi-Fi機器の液晶画面上に記載されている15桁の数字

Wi-Fi機器上に表示されるデータ容量について

・データ追加購入をしますと反映まで15分ほどお時間がかかる場合がございます。

・Wi-Fi機器の液晶画面上に表示されるデータ容量は「残容量」になります。

・残容量が残ってる状態で容量追加購入された場合は残容量が【--】と表示されるまで追加購入された分は表示されませんのでご注意ください。

購入前のデータ容量が無い場合

購入直後、液晶画面上には購入追加分は表示されません。
反映まで15分ほどお時間かかる場合がございます。

15分後

購入追加分のデータ容量が表示されます。

購入前のデータ容量がある場合

液晶画面上には購入追加分は表示されず、購入前の残容量が表示されます。
※残容量が100MBで1GB追加購入した場合、デバイス上には1,124MBと表示されず、100MBのままになります。

購入前のデータを使い切る

容量追加前のデータを使い切ると【--】と表示されます。

購入分のデータが反映

購入追加分のデータ容量が表示されます。
※反映まで15分ほどお時間かかる場合がございます。