LINEからのお問い合わせ

LINEから無料で質問ができます!

LINEから無料で質問ができます!

海外からlineで無料通話

「使い方がわからない」「帰国日が延びた」「紛失してしまった」
といったご利用中のトラブルや不備に関することから、プランの疑問など
些細な内容でもお気軽にご連絡ください。

ご利用のメリット

  • ・24時間対応なので、時間や時差を気にせず連絡できる
  • ・世界中どこからでも連絡が取れる
  • ・1対1のチャット・電話でプライバシーが確保されているため、安心してやり取りができる
  • ・よくある質問などは自動で回答するチャットbot機能を搭載。カテゴリから選択しても、困っていることを入力しても手軽に問い合わせができる

LINEで問い合わせする機能には
「チャット」と「電話」があります

1:1トーク(チャット)
LINE Out(電話)

1:1トーク(チャット)

1:1トーク(チャット)
「お店とお客様」のチャット機能です。質問に合わせてbotが回答し、カスタマーセンターにお繋ぎすることも可能です。使い方は、グローバルWiFiトーク画面メニューより「LINEで質問」からメッセージを始めます。

LINE Out(電話)

LINE Out(電話)
国内外問わず、最大3分間無料で通話ができる機能です。海外からでも通話が可能で、グローバルWiFiにお掛けいただくとカスタマーセンターに繋がります。使い方はグローバルWiFiトーク画面メニューより「LINEで質問」から通話ができます。

ご利用のメリット 

  • 24時間対応なので、時間や時差を気にせず連絡できる
  • 世界中どこからでも連絡が取れる
  • 1対1のチャット・電話でプライバシーが確保されているため、安心してやり取りができる
  • よくある質問などは自動で回答するチャットbot機能を搭載。カテゴリから選択しても、困っていることを入力しても手軽に問い合わせができる

友だち登録方法
(グローバルWiFiと友だちになる)

QRコード、アカウント名検索のいずれかの手順をお選びください。
公式アカウントから「グローバルWiFi」を検索してください。

QRコード登録手順

右にスクロールできます
下記手順にてQRコードをお読みください。
  1. line スマートフォンからの通話方法1

    友だち画面から右上の友だち追加マークをタップします。

  2. line スマートフォンからの通話方法2

    QRコードをタップします。

  3. line スマートフォンからの通話方法3

    QRコードを画面に合わせてください。

  4. line スマートフォンからの通話方法3

    こちらのQRコードをお読み取りください。

アカウント検索登録手順

下記手順にてアカウント名を検索してください。
友達検索
line 友達登録 QRコード
アカウント名:グローバルWiFi
LINE@ID:@global_wifi
1:1トークからの問い合わせ

友だち登録が完了しましたら、下記の手順で問い合わせください。

右にスクロールできます
  1. line トークからの問い合わせ1

    • 1.メニューから「LINEで質問」をタップしてください。
  2. line トークからの問い合わせ2

    • 2.表示されたボタンより質問・疑問の内容を選択してください。自動で回答が表示されます。
LINE Outからの問い合わせ

LINE Outをご利用する場合は、LINEの電話番号登録をしていないと、LINE Outが使えません。
設定済みの方は下記の手順から問い合わせください。

  • ・一通話あたり最大3分まで無料通話可能です。3分を超えると通話が終了します。
  • ・上限時間や回数はLINE Outのサービスによって予告なく変わる可能性があります。
  • ・LINEのバージョンによって無料通話ができない場合がございます。その際はアプリのアップデートをお願いいたします。

メニューからLINE Outで通話する場合

  1. line アカウント検索登録手順1

    • 1.グローバルWiFiのトーク画面を開き、LINEで質問をタップします。
  2. line アカウント検索登録手順2

    • 2.メニューが表示されたらトラブルをタップします。
  3. line アカウント検索登録手順3

    • 3.次のメニューのその他トラブルをタップします。
  4. line アカウント検索登録手順1

    • 4.LINE電話(3分無料)をタップします。
  5. line アカウント検索登録手順2

    • 5.LINE電話をタップします。
  6. line アカウント検索登録手順3

    • 6.「LINE Out(無料)」が上部に表示されているのを確認し、一番下にある受話器マークをタップします。

1:1トークからの問い合わせ

新規問い合わせはコチラ

友だち登録が完了しましたら、下記の手順で問い合わせください。
  1. line トークからの問い合わせ1

    • 1.メニューから「LINEで質問」をタップしてください。
  2. line トークからの問い合わせ2

    • 2.表示されたボタンより質問・疑問の内容を選択してください。自動で回答が表示されます。
※メニューボタンの画像や場所は変更する場合があります。ご了承ください。

LINE Outからの問い合わせ

LINE Outをご利用する場合は、LINEの電話番号登録をしていないと、LINE Outが使えません。
設定済みの方は下記の手順から問い合わせください。

  • 一通話あたり最大3分まで無料通話可能です。3分を超えると通話が終了します。
  • 上限時間や回数はLINE Outのサービスによって予告なく変わる可能性があります。
  • LINEのバージョンによって無料通話ができない場合がございます。その際はアプリのアップデートをお願いいたします。

メニューからLINE Outで通話する場合

  1. line アカウント検索登録手順1

    • 1.グローバルWiFiのトーク画面を開き、LINEで質問をタップします。
  2. line アカウント検索登録手順2

    • 2.メニューが表示されたらトラブルをタップします。
  3. line アカウント検索登録手順3

    • 3.次のメニューのその他トラブルをタップします。
  4. line アカウント検索登録手順1

    • 4.LINE電話(3分無料)をタップします。
  5. line アカウント検索登録手順2

    • 5.LINE電話をタップします。
  6. line アカウント検索登録手順3

    • 6.「LINE Out(無料)」が上部に表示されているのを確認し、一番下にある受話器マークをタップします。

【重要】音声アプリの無料通話ご利用
に関して

一部の国や地域におきまして、無料通話機能の利用に対し法的に制限を設けたり、現地通信事業者が制限をかける可能性やご利用いただけない場合がございます。無料通話のご利用を保証いたしかねますので、あらかじめご了承ください。