受取と返却について

受取・返却場所が選べる!

受取と返却について

下記の受取・返却方法をご用意しています

空港カウンターで受け取り・返却
宅急便で受け取り・返却
現地(ハワイ・韓国・台湾)で受け取り・返却

空港 で受取・返却

空港カウンターなら出発日に受取って、帰国したらすぐに返却できる。

ご注意 受取カウンターは出国ゲートの外にあります。必ず出国手続き前にお受取りください。
  • 成田空港
  • 羽田空港
  • 中部国際空港
  • 伊丹空港
  • 関西国際空港
  • 新千歳空港
  • 新潟空港
  • 小松空港
  • 福岡空港
  • 博多港
  • 鹿児島空港(返却BOX)
  • 那覇空港
  • 静岡空港
  • 旭川空港
  • 宮崎空港
  • 仙台空港

空港カウンター一覧

お受取りになる空港によって、WEBからの申込み期限が異なります。詳しくは下記をご覧ください。

お申込み期限

■出発空港に弊社カウンターがない場合、宅配での受取をご利用ください。
とくに成田空港や中部国際空港が多いのですが、国内線で海外出発空港に到着した際に、そのまま到着口を出ず出国ゲートまで行かれる場合は宅配でのお受取となります。

詳しくはこちら

お受取りの際のご注意

最近、空港カウンターでWiFi機器をお受取りにならないで出国手続きを取られ、キャンセル扱いになるケースが増えております。
特に下記の4点にはご注意ください。

  • 1出発便が混み合う時間帯(特に朝便・午前中便)は空港受取カウンターも混み合うため、あらかじめ時間に余裕をもってお受取りにお越しください。WiFiルーターはお客さまのご出発時間に合わせて、 ご出発の約3時間前 からご用意しております。それ以前に空港カウンターへお越しいただいても、WiFiルーターのご用意ができていない場合がございますのでご注意ください。
  • 2出国ゲート(セキュリティチェックおよび出国審査場)を越えてからのWiFiルーター受取はできません。
    弊社空港カウンターは出国ゲートの外なので、ゲート通過前にお忘れなくお受取りになってください。
  • 3成田空港や中部国際空港で多いのが国内空港乗換。国内線で海外への出発空港に到着した際に、そのまま乗換の流れに乗りWiFiを受け取らずに出国手続きゲートまで行かれる方がいらっしゃいます。国内空港乗換がある場合は、必ず一旦国内到着口から出て、WiFiをお受取りになった後に出国手続きを行うか、事前に宅配での受取りを指定してください。
  • 4万が一空港カウンターにてご出発予定日時が過ぎてもWiFiルーターセットをお受け取りにならなかった場合、当日夜には空港カウンターから出荷センターへ返送します。例えばパスポート忘れで翌日に出国延期になるなど受取予定日時変更の場合は、お取り置きをしますので必ず事前にコールセンターへご一報頂きます様お願い致します。

ご返却について

お申込み時にご指定いただいた空港カウンターにご返却ください。

ご返却期限 帰国日の当日にご返却してください

グローバルWiFiでは弊社指定の返却場所へ期日までに到着するよう帰国当日中のご返却手続きをお願いしております。
また、海外滞在中に帰国日が延びた場合など返却予定日に返却できない場合は、必ず渡航中にメールまたはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、返却予定日までにご返却いただけなかった場合、延長料金が発生いたしますのであらかじめご了承ください。

延長料金について

宅配便 で受取・返却

宅配便のご利用
について

主要空港からご出発されるお客さまは、空港カウンターのご利用を推奨しております。
地方国空港や国内乗り継ぎのご都合上、どうしても空港受取りが難しい方のみ宅配便をご利用ください。

国内乗り継ぎをされる方

お受取り方法

ご出発の前日にご指定の住所へ グローバルWiFi をお届けします。

宅配受取料金500円(税抜)※宅配受取料金は、お申込み時に加算されております。

・申込日によっては、出発日の前日、2日前、3日前から受取日を選択可能です。
2日前は 1,000円(税抜)、3日前は 2,000円(税抜)の事前受取料金がかかります。
上記日程以前に必要な場合はお手数ですが、お電話にてお問合せください。

■サポートデスク
電話番号: 0120-510-670(24時間受付)

・時間帯などご指定いただけます。
(お申込みSTEP3の受取・返却情報の受取ご要望欄へ入力してください)

ご返却方法

ご帰国日当日に、レンタル品一式を下記の住所までご返送ください。

宅配返却料金お客さま実費負担

返却先住所

■東日本の場合

〒286-0033
千葉県成田市花崎町807-1
センチュリー成田ビル4階 株式会社ビジョン成田営業所 返却窓口 行
電話番号:0120-510-670

■西日本の場合

〒598-0047
大阪府泉佐野市りんくう往来南2-2
りんくうエルガビル6階 株式会社ビジョンりんくう営業所 返却窓口 行
電話番号:0120-510-670

■ご返却期限について
ご帰国した当日中(当日16時以降に日本到着の場合のみ翌日16時まで)に配送手続きをお願いいたします。
発送が帰国日から翌日以降になりますと、延長料金が発生する場合がございますのでご注意ください。

延長料金について

お申込み期限

延長料金について

  • 帰国日0時(日本時間)以前にご連絡いただいた場合
    延長料金として通信料(申込金額) × 超過日数、およびオプションの金額(安心保障パックを含む)× 超過日数分をお支払いただきます。
  • 帰国日0時(日本時間)以降にご連絡いただいた場合
  • 事前のお申し出なく期日を過ぎてもご返却の確認ができない場合
    延長料金として一律1,970円 × 超過日数、およびオプションの金額(安心保障パックを含む)× 超過日数分をお支払いただきます。

なお、現地返却(日本を含む)の場合、帰国日ではなく返却予定日0時(現地時間)が基準時となります。

※延長料金は、お申込みの際の端末レンタル台数ごとに発生します。

現地 で受取・返却

ハワイ・韓国・台湾は現地でお受取り・ご返却が可能です

ハワイ
韓国
台湾

ハワイハワイでの受取・返却受渡手数料:500円(税抜)

お申込み期限がないので、当日のお申込みもOK!

ワイキキの中心、カラカウア大通り沿いにあるワイキキ ショッピングプラザ3FにあるグローバルWiFi ワイキキオフィスで受取・返却が可能です。

受け取り返却
弊社ワイキキオフィス
ホノルル国際空港-

【ご注意】ハワイ現地でお受取りを希望される方は、ハワイでのご返却をお願いしております。

お申込期限 なし
ご返却期限 レンタル期間終了日

詳しいお申込み期限はこちら

Vision mobile hawaii

韓国韓国での受取・返却受渡手数料:500円(税抜)

現地オフィス、ソウル駅や空港、またソウル市内への宅配などで受取OK!

当日のお申込みも可能です!

受け取り返却ホテル配送
弊社ソウル明洞オフィス-
空港鉄道ソウル駅-
ソウル市内のみ有料:500円(税抜)--
仁川国際空港-
金浦国際空港-
金海国際空港-
済州国際空港-
釜山港-

【ご注意】韓国現地でお受取りを希望される方は、韓国でのご返却をお願いしております。

Vision mobile korea
korea

お申込期限 2日前15時~当日申し込み可能
ご返却期限 レンタル期間終了日

詳しいお申込み期限はこちら

台湾台湾での受取・返却受渡手数料:500円(税抜)

台北松山国際空港でのお受取りや台北市内のホテルへの宅配も可能です。

受け取り返却ホテル配送
台北松山国際空港-
台北市内のみ--

【ご注意】台湾現地でお受取りを希望される方は、台湾でのご返却をお願いしております。

お申込期限 2~4日前18時
ご返却期限 レンタル期間終了日

詳しいお申込み期限はこちら

Vision mobile taiwan

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  • WiFiがあるとこんなに楽しい!

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