365日24時間 日本語対応
海外からいつでも
オンライン健康相談
こんなご不安はありませんか？
そんな不安を軽減！
日本最大級の救急プラットフォーム
ファストドクター
が提供する
オンライン健康相談オプション
365日24時間受付
日本にいる
医師が対応
スマホから
カンタン相談
困ったときに
すぐに使える
オプション料金 1日330円/人(税込)
グローバルWiFiお申込み1件につき3人までお申込み可能
海外滞在中にオンラインで
日本にいる医師に
健康相談できるメリット
言語の不安なくリアルタイムで
健康相談ができる
どの成分が入った薬を購入すれば良いかなど
症状に合わせたアドバイスが受けられる
オンライン健康相談のご利用方法
海外渡航前
オプションのお申込み
グローバルWiFiお申込み時に、「オンライン健康相談オプション」の数量を
ご希望の加入人数に合わせて申込みます。
利用者登録
お申込み後、マイページからご利用者の情報を人数分登録します。
ご渡航日までにご利用者の登録がない場合、オンライン健康相談がご利用いただけませんので、必ずご渡航前に登録を完了してください。
海外渡航中
相談のお申込み
利用者登録が完了すると、グローバルWiFiから相談お申込みのご案内メールが届きます。
メールに記載のURLから相談をお申込みください。グローバル WiFi のマイページからも相談お申込みフォームにアクセスできます。
日本にいる医師に相談
相談お申込み後10分以内に、ファストドクターよりビデオ通話のURLが記載されたメールが届きます。スマホやPCからURLにアクセスし、ビデオ通話で医師にご相談ください。
医師がビデオ通話に入室するまでは最大15分程度かかる場合がございますが、入室したままお待ちください。
※ビデオ通話のURLは、相談お申込み時に入力いただくメールアドレスに送られます。ご利用者毎に設定可能です。
※ご利用にはインターネット環境が必要です。
※電波状況によっては音声通話に切り替える場合がございます。
オンライン健康相談のよくある質問
オンライン健康相談オプションはどのようなサービスですか?
日本最大級の救急プラットフォーム・ファストドクターが提供する、海外渡航中にオンラインで日本にいる医師に健康相談ができるオプションサービスです。
日本語対応ですか？
日本にいる医師が日本語でご対応いたします。薬の成分などをアドバイスする際は、現地の薬局等で役立つよう、英語名でお伝えすることが可能です。
いくらで利用できますか？
1日330円/人(税込)となります。ご利用後の追加請求は一切ございません。
何人まで相談できますか？
グローバルWiFiの1申込みにつき3名までお申込みいただけます。お申込み後に、マイページにて全員分のご利用者登録を行ってください。
パソコンがなくてもオンライン相談できますか？
はい。ネット環境があればスマホやタブレットからもオンライン相談が可能です。
申込みしたけど、利用しませんでした。返金されますか？
ご利用いただかなかった場合もオプション料金1日330円/人（税込）が発生しますので、あらかじめご了承ください。
