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受取と返却

グローバルWiFiでは、下記の
受取・返却場所をご用意しています。

空港で受取・返却

空港カウンターで受取る場合について

【重要】必ず出国手続き前にお受取り下さい。

お受取りの際の注意事項

空港カウンターでお受取りの際のご注意

最近、空港カウンターでWiFi 機器をお受取りにならないで出国手続きを取られ、キャンセル扱いになるケースが増えております。
特に下記の4点にはご注意ください。

  1. 1. 出発便が混み合う時間帯( 特に朝便・午前中便) は空港受取カウンターも混み合う為、予め時間に余裕をもってお受取りにお越しください。
    WiFi ルーターはお客様のご出発時間に合わせて、ご出発の約3 時間前からご用意しております。それ以前に空港カウンターへお越し頂いても、WiFi ルーターのご用意ができていない
    場合がございますのでご注意ください。
  2. 2. 出国ゲート(セキュリティチェック及び出国審査場)を越えてからのWiFi ルーター受取は出来ません。
    弊社空港カウンターは出国ゲートの外なので、ゲート通過前にお忘れなくお受取りになってください。
  3. 3.成田空港や中部国際空港で多いのが国内空港乗換。国内線で海外への出発空港に到着した際に、そのまま乗換の流れに乗りWiFiを受け取らずに出国手続きゲートまで行かれる方がいらっしゃいます。
    国内空港乗換がある場合は、必ず一旦国内到着口から出て、WiFiをお受取りになった後に出国手続きを行うか、事前に宅配での受取りを指定してください。
  4. 4.万が一空港カウンターにてご出発予定日時が過ぎてもWiFiルーターセットをお受け取りにならなかった場合、当日夜には空港カウンターから出荷センターへ返送します。
    例えばパスポート忘れで翌日に出国延期になるなど受取予定日時変更の場合は、お取り置きをしますので必ず事前にコールセンターへご一報頂きます様お願い致します。

スマートピックアップ
(空港専用ロッカー受取)

WEBで申し込んで、空港カウンターに並ばずにロッカーで受取ができる便利なサービスが始まりました。

これにより、お客様は空港内の受け渡しカウンターの列に並ばすにWi-Fiルーターを受け取ることができるため、出発便が集中する早朝や夜間の時間帯の混雑を回避し、出発前の限られた時間を有効に使うことができます。

羽田空港でのお申込みと
受取について詳しくはこちら
成田空港でのお申込みと
受取について詳しくはこちら
関西国際空港でのお申込みと
受取について詳しくはこちら
伊丹空港でのお申込みと
受取について詳しくはこちら

空港カウンター 一覧

受取りになる空港によって、WEB からの申込み期限がことなります。詳しくは下記をご覧ください。

お申込み期限

返却期限のご案内

空港カウンターでの返却は
帰国日の当日返却となります

ご帰国日中に指定のカウンター(または返却BOXへの投函)にご返却ください。
※専用の返却BOXが設置してある空港は返却ボックスありが目印です。

原則ご指定頂いた場所への返却をお願いしておりますが、万が一ご指定頂いた場所以外へご変更される場合は必ず事前にコールセンターまでご報告をお願い致します。

返却延滞と延長料金

グローバルWiFiでは弊社指定の返却場所へ期日までに到着する様、帰国当日中のご返却手続きをお願いしております。また海外滞在中に帰国日が延びた場合など返却予定日に返却できない場合、必ず渡航中にメールまたは電話にてご連絡頂きます様お願い致します。

帰国日0時(日本時間)以前にご連絡頂いた場合、延長料金として通信料(申込金額)×超過日数、及びオプションの金額(安心保障パックを含む)×超過日数分をお支払頂きます。

帰国日0時(日本時間)以降にご連絡頂いた場合、または事前のお申し出なく期日を過ぎてもレンタル機器の到着が弊社にて確認出来ない場合、延長料金として一律1,970円×超過日数、及びオプションの金額(安心保障パックを含む)×超過日数分をお支払頂きます。

尚、現地返却(日本を含む)の場合、帰国日ではなく返却予定日0時(現地時間)が基準時となりますので予めご了承くださいませ。

※延長料金は、お申込みの際の端末レンタル台数ごとに発生します。

宅配便(国内)で受取・返却

利点

■宅配のご利用について

主要空港からご出発されるお客様には空港カウンターご利用を推奨しております。
地方空港やトランジェットのご都合上どうしても空港受け取りが不可能な方のみ宅配をご選択ください。

宅配での受取には別途料金がかかります。

宅配受取料金:500円(税抜)
宅配返却料金:お客様にて実費負担

お受取り

ご出発の前日にご指定の住所へグローバルWiFiをお届けします。
・宅配受取料金として500円(税抜)がかかります。
・受取可能日時など時間帯をご指定いただけます。

ご返却

ご帰国日当日に、下記住所までご返送ください。

・宅配返却料金は、お客様の実費となります。同梱の元払い伝票にてお 送りください。
・レンタル品一式と同梱の返却用封筒以外をご利用の際は、下記返却先まで元払いにてご返却ください。
・ご帰国日中(当日16時以降に日本到着の場合のみ翌日16時まで)に宅配にて配送手続きをお願い致します。
・申込時に宅配返却をお選びいただいた場合、ご帰国時に空港カウンターにご返却されても宅配返却料金の返金は出来ませんので予めご了承下さい。

【東日本の場合】
〒286-0033
千葉県成田市花崎町807-1
センチュリー成田ビル4階 株式会社ビジョン成田営業所 返却窓口 行
電話番号:0120-510-195

【西日本の場合】
〒598-0047
大阪府泉佐野市りんくう往来南2-2
りんくうエルガビル6階 株式会社ビジョンりんくう営業所 返却窓口 行
電話番号:0120-510-195

【注意事項】

・発送が帰国日から翌日以降になりますと、延長料が発生する場合がございますのでご注意ください。
・申込時に宅配返却をお選びいただいた場合、ご帰国時に空港カウンターにご返却されても宅配返却料金の返金は出来ませんので予めご了承ください。

申込み期限が過ぎた場合でも、出発空港が羽田、成田、中部の場合、お申込みが可能な場合がございますので、コールセンターまでお問合せください

返却延滞と延長料金

グローバルWiFiでは弊社指定の返却場所へ期日までに到着する様、帰国当日中のご返却手続きをお願いしております。また海外滞在中に帰国日が延びた場合など返却予定日に返却できない場合、必ず渡航中にメールまたは電話にてご連絡頂きます様お願い致します。

帰国日0時(日本時間)以前にご連絡頂いた場合、延長料金として通信料(申込金額)×超過日数、及びオプションの金額(安心保障パックを含む)×超過日数分をお支払頂きます。

帰国日0時(日本時間)以降にご連絡頂いた場合、または事前のお申し出なく期日を過ぎてもレンタル機器の到着が弊社にて確認出来ない場合、延長料金として一律1,970円×超過日数、及びオプションの金額(安心保障パックを含む)×超過日数分をお支払頂きます。

尚、現地返却(日本を含む)の場合、帰国日ではなく返却予定日0時(現地時間)が基準時となりますので予めご了承くださいませ。

※延長料金は、お申込みの際の端末レンタル台数ごとに発生します。

海外現地で受取・返却

利点

渡航先がハワイ・韓国・台湾の場合、
現地でのお受取り・ご返却が可能です。

ハワイへ渡航の方
受渡手数料:500 円(税抜)

受取 返却
弊社ワイキキオフィス
ホノルル国際空港 -

ハワイ現地の受取り
返却場所

韓国へ渡航の方
受渡手数料:500 円(税抜)

受取 返却 ホテル宅配
弊社ソウル明洞オフィス -
空港鉄道ソウル駅 -
ソウル市内のみ
有料:500 円(税抜)
- -
仁川国際空港* -
金浦国際空港* -
金海国際空港* -
済州国際空港* -
釜山港* -

「格安 現地受取プラン」をご選択の場合は、*印のついた空港(港)のKTカウンターのみご選択可能です。

韓国現地の受取り
返却場所

台湾へ渡航の方
受渡手数料:500 円(税抜)

受取 返却 ホテル宅配
台北松山国際空港 -
台北市内のみ - -

台湾現地の受取り
返却場所

お申込み期限

返却期限のご案内

現地での返却は
レンタル終了日が期限です

ハワイホノルル空港、ワイキキオフィス、台湾松山国際空港、ソウル明洞オフィス、空港鉄道ソウル駅、仁川国際空港、金浦国際空港など現地返却はレンタル終了日が返却期限です。
※専用の返却BOXが設置してある空港は返却ボックスありが目印です。

原則ご指定頂いた場所への返却をお願いしておりますが、万が一ご指定頂いた場所以外へご変更される場合は必ず事前にコールセンターまでご報告をお願い致します。

返却延滞と延長料金

グローバルWiFiでは弊社指定の返却場所へ期日までに到着する様、帰国当日中のご返却手続きをお願いしております。また海外滞在中に帰国日が延びた場合など返却予定日に返却できない場合、必ず渡航中にメールまたは電話にてご連絡頂きます様お願い致します。

帰国日0時(日本時間)以前にご連絡頂いた場合、延長料金として通信料(申込金額)×超過日数、及びオプションの金額(安心保障パックを含む)×超過日数分をお支払頂きます。

帰国日0時(日本時間)以降にご連絡頂いた場合、または事前のお申し出なく期日を過ぎてもレンタル機器の到着が弊社にて確認出来ない場合、延長料金として一律1,970円×超過日数、及びオプションの金額(安心保障パックを含む)×超過日数分をお支払頂きます。

尚、現地返却(日本を含む)の場合、帰国日ではなく返却予定日0時(現地時間)が基準時となりますので予めご了承くださいませ。

※延長料金は、お申込みの際の端末レンタル台数ごとに発生します。

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