LINEからの問い合わせ

LINEから無料で質問ができます!

「使い方がわからない」「帰国日が延びた」「紛失してしまった」
といったご利用中のトラブルや不備に関することから、プランの疑問など
些細な内容でもお気軽にご連絡ください。

LINEで問い合わせする機能には「チャット」と「電話」があります

1:1トーク(チャット)LINE Out(電話)

ご利用のメリット

  • 24時間対応なので、時間や時差を気にせず連絡できる
  • 世界中どこからでも連絡が取れる
  • 1対1のチャット・電話でプライバシーが確保されているため、安心してやり取りができる
  • よくある質問などは自動で回答するチャットbot機能を搭載。カテゴリから選択しても、困っていることを入力しても手軽に問い合わせができる

友だち登録方法(グローバルWiFiと友達になる)

QRコード、アカウント名検索のいずれかの手順をお選びください。
公式アカウントから「グローバルWiFi」を検索してください。

QRコード登録手順 下記手順にてQRコードをお読みください。

step1

step1

友だち画面から右上の友だち追加マークをタップします。

step2

step2

QRコードをタップします。

step3

step3

QRコードを画面に合わせてください。

QR

QRコード

こちらのQRコードをお読み取りください。

アカウント検索登録手順 下記手順にてアカウント名を検索してください。

step1

step1

友だち画面から公式アカウントをタップします。

step2

step2

公式アカウント画面から
「グローバルWiFi」を検索します。

step3

step3

グローバルWiFiの公式アカウントをタップします。

step4

step4

「追加」をタップすると、友だち登録が完了します。

1:1トークからの問い合わせ

新規問い合わせはコチラ 友だち登録が完了しましたら、下記の手順で問い合わせください。

step1

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1.メニューから「LINEで質問」をタップしてください。

step2

step2

2.表示されたボタンより質問・疑問の内容を選択してください。自動で回答が表示されます。

※メニューボタンの画像や場所は変更する場合があります。ご了承ください。

LINE Outからの問い合わせ

LINE Outをご利用する場合は、LINEの電話番号登録をしていないと、LINE Outが使えません。
設定済みの方は下記の手順から問い合わせください。

  • 一通話あたり最大3分まで無料通話可能です。3分を超えると通話が終了します。
  • 上限時間や回数はLINE Outのサービスによって予告なく変わる可能性があります。
  • LINEのバージョンによって無料通話ができない場合がございます。その際はアプリのアップデートをお願いいたします。

メニューからLINE Outで通話する場合

step1

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1.グローバルWiFiのトーク画面を開き、LINEで質問をタップします。

step2

step2

2.メニューが表示されたらトラブルをタップします。

step3

step3

3.次のメニューのその他トラブルをタップします。

step4

step4

4.LINE電話(3分無料)をタップします。

step5

step5

5.LINE電話をタップします。

step6

step6

6.「LINE Out(無料)」が上部に表示されているのを確認し、一番下にある受話器マークをタップします。

【重要】音声アプリの無料通話ご利用に関して

一部の国や地域におきまして、無料通話機能の利用に対し法的に制限を設けたり、現地通信事業者が制限をかける可能性やご利用いただけない場合がございます。無料通話のご利用を保証致しかねますので、あらかじめご了承ください。

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