LINEからのお問合わせ

日本国内はもちろん海外からでもいつでもお問合せいただけます。

LINEから無料でカスタマーセンターへ
お問合わせができます!

「使い方がわからない」「帰国日が延びた」「紛失してしまった」
といったWiFiレンタルのトラブルや不備に関するお問合わせから
些細な疑問でもお気軽にご連絡ください。

LINEでお問合わせする機能には「お店トーク」と「電話」があります

お店トーク(チャット)LINE Out

ご利用のメリット

  • スマホにLINEアプリがはいっていれば世界中のどこからどこへかけても無料で通話可能
  • メールやチャットのやり取りは「面倒」「苦手」という方電話派の方にオススメ
  • 24時間対応なので、時間を気にせずに連絡することができる
  • 1対1のやり取りなので他の誰かにメッセージが見られることはないので安心してやり取りができる
  • 緊急時にもすぐに対応できる

友だち登録方法(グローバルWiFiと友達になる)

※QRコード、ID検索のいずれかの手順をお選びください。

QRコード登録手順 下記手順にてQRコードをお読みください。

step1

step1

メニュー画面から左上の友達追加マークをタップします。

step2

step2

QRコードをタップします。

step3

step3

QRコードを画面に合わせて下さい。

QR

QRコード

こちらのQRコードをお読み取り下さい。

ID検索手順 ID:@global_wifi 下記手順にてID検索をしてください。

step1

step1

メニュー画面から左上の友達追加マークをタップします。

step2

step2

検索をタップします。

step3

step3

IDを選択し@global_wifiと入力し、検索マークをタップします。

step4

step4

追加をタップすると、友だち登録が完了します。

お店トークからのお問合せ

※お急ぎの方はLINE Outにてお問合わせください。

新規お問合わせはコチラ 友だち登録が完了しましたら、下記の手順でお問合わせください。

step1

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グローバルWiFiのトーク画面からご連絡いただけます。左下のマークをタップしてください。

step2

step2

文字バーに何か文字を入力し送信ください。

step3

step3

お問い合わせ内容を確認後、カスタマーセンターより回答いたします。

混雑状況により、返答までしばらくお時間がかかることがございます。お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせください。

LINE Outからのお問合せ(上限3分間)

  • 最初にLINE Outを設定する必要がございます。「LINE Outの初期設定方法」の手順で進んでください。
  • LINE Outを設定済の方は、「LINE Outの掛け方」へお進みください。
  • 一通話あたり最大3分まで通話可能です。3分を超えると通話が終了します。
    同じ店舗、施設に対して、一度電話を切った後に再度かけ直した場合も、その都度3分まで無料となります。
  • LINEのバージョンによって無料通話ができない場合がございます。その際はアプリのアップデートをお願いいたします。
  • LINEの電話番号登録をしていないと、LINE Outが使えません。お使いになる場合は、ご登録をお願いいたします。

LINE Outの初期設定方法

step1

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その他から設定をタップ。

step2

step2

LINE Outをタップ。

step3

step3

利用登録画面が出ますので、利用規約を読み、問題がなければ利用開始をタップします。

step4

step4

この画面が出れば利用可能です。

LINE Outの掛け方 一通話で最大3分まで通話可能です。3分を超えると通話が終了しますのでご注意ください。

step1

step1

グローバルWiFiのトーク画面を開き、メニューをタップします。

step2

step2

メニューの中からメインをタップします。

step3

step3

グローバルWiFiのホーム画面から受話器のマークをタップします。

step4

step4

LINE Out(無料)をタップします。利用登録が済んでない場合、タップ後に利用登録ページが出ます。

step5

step5

「LINE Out(無料)」が上部に表示されているのを確認し、一番下にある受話器マークをタップします。

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