お客様の声

グローバルWiFiは、これまでの海外出張や家族旅行で利用した際に、通信の安定性・受け取りと返却の手軽さ・料金の明瞭さのいずれも非常に満足度が高く、安心して利用できるサービスだと感じています。特に、海外での通信トラブルは業務にも旅行にも大きな影響が出ますが、グローバルWiFiではその不安がほとんどありませんでした。

2度目の利用になりますが新しいサービスが増えており、前回利用した時もアンケートに答えましたが、このようなアンケートの声が反映されて素敵な会社だなと思いました。

ホテルのWi-Fiでは、写真の送受信が遅いなど、Wi-Fiに不便を感じたなか、レンタルWi-Fiは、外でもホテル内でもストレスなく繋がり、快適に過ごせた。

ホテルWiFi等と比べてセキュリティ上も安心なのと外出先でも不断なく使えるのは有難い

空港でロッカー受け取りができ、返却はボックスにいれるだけで待ち時間がかからなくてよい

貸出、返却が手軽でわかりやすい。ロッカーにも係員の方がいで安心。

受取、返却が空港内で完結したため、楽であった。 また変換器やモバイルバッテリーも併せて借りられる点が良かった。

非常に借りやすかった。今回の渡航は前日に決まったため、急遽Wifiを借りたいと思ったが、すぐに借りることができて大変満足している。値段も特段高すぎる気がしなかった。

同時に複数のデバイスを１つのルーターで繋げられるので、e-simより良い。また、空港でのピックアップとドロップオフが便利。

2人でシェアしたかったので、ちょうど良くて セットで使いやすく、借り返しも便利だった

窓口の方の対応が親切で、わかりやすかったです。 ありがとうございます。

問題なく使えて、Wi-Fiも持ち運びしやすい大きさで電波もしっかり繋がりストレスがなかった

予約の仕方、受領、返却、どれもわかりやすくて簡単

海外で使える電源や、はぐれた時に使えるメインとは別のWi-Fiなど、安くオプションが選べたのが良かった。実際、旅行中に大活躍でした。

接続後は繋ぎ放しで使える 電池も1日もち、モバイルバッテリーを使用することもなかった

年寄りの私でも簡単に使えた レンタル代金も安い 受付対応のお姉さんが凄く親切で…気分良く旅立つ事ができました

事前に配送いただいたので、空港での待ち時間や受取時間が減りました。

安くて海外使用で特に問題なかった。返却ボックスもすぐ見つかった。

ケースにまとめて入っているのは便利 返却が空港にあり便利

データ容量が数日間合計○GBではなく一日ごとにリセットされ繰り越しが出来ないため。

今回初めて海外旅行WiFiを使いましたが、地図アプリ（Google）で迷わずに観光できました。街中ではガイドブックだけでは情報量が足りないため、有用でした。一日決まった容量より、１回の旅行で使える総容量で額が決まるほうが使い勝手がいいと思いました。

2人で使うなら圧倒的なコスパと利便性を兼ねていると思うから。

受取りの際に受付して下さった方が、とても親切に対応して頂けた

毎回お借りしており、問題なかったのですが、 今回充電の減りがかなり早く感じました。 充電がきちんとされていなかったのか、２時間くらいでWi-Fiの充電は切れてしまい、不便さを感じる旅となってしまいました。

今回は私のミスで関西空港でwifiを取り忘れ、韓国へ出発していましたが、明洞で借りる事を提案いただき、とても助かりました。 別のe-ＳＩＭを契約しなくてはと慌てていたので、とても助かりました。 電話対応いただいた方にお礼をお伝えしたいです。ありがとうございます。

受け取り場所（ターミナル）を間違えてしまい、直前に気がついて連絡しましたが、すぐに対応していただけました。本当に助かりました。

初めて別行動用オプションをレンタルしましたが便利でした！グループや家族でも部屋が別れる場合や観光やショッピングで別行動になるならばレンタルすべし！ほとんどの場所でフリーWi-Fiがありますが移動中などに安心でした。

ほとんどの手続きが便利だった。毎日通信量のデータを送ってもらえたのは便利。

今回は中国への旅行で使用させていただいた。中国はAlipayが一番一般的な決済手段である、タクシーはDiDiが一番ポピュラーであるなど、屋外でのネットの接続が不可欠なので、WiFi接続が非常に役立った。中国の旅行では必須のアイテムだと思いました。

借りる時、返す時、共にストレスフリーで、海外で使用時にもスムーズにコネクトできたので。

たまたま運が悪かったんだろうが、モバイルWifiのバッテリー持ちが悪かった。

冗長な設定がなくシンプルに使用できた点と当日受取・返却がシンプルだった点、モバイルバッテリーまでセットにできた点

パッケージ内容（WiFi、バッテリー、プラグ等）が十分で、料金もわかりやすい。現地接続も問題ない。

現地にて立ち上げを心配したがスムーズに立ち上がり、 日本と同じ環境で良かった。

問い合わせがLINEでできて回答が分かりやすく、解決のための提案もしてもらえた。

手続きが簡単で、現地での利用も簡単です。無制限での利用にしておけば、データ量を気にすることなく利用できます。料金もリーズナブルです。

Wi-Fiは馴染みがあって使いやすく設定もとても簡単でした。一時繋がらない時がありましたかわすぐに解消したのでそれも良かったです。あと電源の変換プラグの付属品がとても助かりました。

場所を選ばずWi-Fiが入り、安全で安心出来る。

便利だったが、大事な時にWi-Fiの通信ができない時が良く発生した。

ほとんど不便はなかったが、撮影したビデオをGoogleドライブに保存するには時間がかかった。 少しサイズが大きいと感じた。

初めてWi-Fiを借りたのですが、空港カウンターで受け取り時に説明と接続までして頂けて、現地ではWi-Fiの電源を入れるだけで簡単にネットに繋げることができた。

esimの設定かうまく出来ず、今回はwifi にしました。簡単で楽に使えるのがとても良いです

事前に自宅に郵送していただけることと少なくとも今回は通信品質に満足できたため

地方等の旅でも安定して使えるし、ホテルなどセキュリティの低い所でも､これがあれば安心です。

受取りがスムーズ、スタッフも親切に設定対応してくれました。

おおむね満足だが、結構な頻度で機器との接続が切れてしまい、WiFiを再起動する必要があった。

今まで2回使ったが問題なく使えたが バッテリーが12時間で無くなったのが不満

ネット予約ができ、変更事項も簡単にできること。 空港カウンターでの対応もとても丁寧で、感じが良かった。

ちゃんとつながるし、様々なものがパッケージされていて、お得な感じがする。

近所のコンビニで受け取れたり、空港でも受け取れたりいろいろ選択肢があり、良かったです。 また、返却し忘れても、自宅から宅配便で返せるのもいいな、と思いました。

途切れることなくWi-Fiを使えた。 空港受取、返却が出来て楽だった。 変換プラグSEやCが入っていたので、あらかじめ言ってくれれば自分で用意しなくて良かった 予約時にバッグの内容物を分かりやすくしてほしかった

借りるのも返すもの自由に選べるのはいいですね！

対象国が多く、トランジット先での接続も可能にすることができるため。

空港で借り、返却ができるので非常に便利。

とても便利で良いのですが充電が朝から夕方位までしかもたない為いつの間にか切れていてとても困った

空港での受け渡しの対応がよく、場所もわかりやすい

手続きが簡単で受取・返却が空港で完結する点が便利だと感じました。また、宅配や郵送も選択できるので、利用ハードルが低いとも感じました。

値段も割安ながら容量無制限で、かなり使いやすかった。オプションで色々な追加機材を借りられるのもよかった。借りる時および返却も非常にスムーズだった。

設定がとても簡単で年配者にも簡単に出来た

常にWebに接続でき、観光や歩行時にもグーグルマップに簡単にアクセスでき、さらに、バッテリーも長時間持つため非常に助かりました。

携帯のローミングより安定して繋がっていた。飛行機の遅延で帰国が1日遅れてしまったが、問題なく使えたから。

受取・返却ともに場所や時間の観点で非常に便利。 他サービスと価格やサービスの比較を丁寧にしたことはないが、サービス全体で満足できる。

2台目スマホやiPad併用者にはWiFiが便利

空港、駅近で受け渡しが非常にスムーズでした。無料で電源やモバイルバッテリーもついていて、不要かなと思いましたが、重宝しました

数回利用して、何も問題なく、快適に利用できたから。

安くて家族で複数人同時に行く際はとてもいい

借りるのもネットで予約して、出国ロビーの端にあり受け取りもスムーズで、返却もの際も返却BOXに入れればいいので楽です。

返却場所など、変更になった場合でも、申請せずとも返却して良いとのことで助かった。また、渡航前に一度プラン変更させてもらったのだが、コールセンターの担当者の方がとても親切で、電話で変更できたのは簡易で良かった。

予期せぬトラブルで、当初予定の国以外を経由する事になった時、遠隔操作によってwifiが使えて助かりました。実際、空港wifeの通信の弱い国もあり、無理を承知で追加申し込みをし、使用でき、家族との連絡もスムーズに出来ました。

4Gの無制限のタイプを借りて同行者3人で使えて便利だった

現地に到着し次第、確実にネット環境に接続できたというのが良かった。

速度が速い。コンパクトなので持ち運びやすい。

携帯3台とタブレット1台で使用しましたが、速度が遅くなるような事もなく使えました。

家に届くようにしておいて、前日の午前中にちゃんと届き安心しました。 接続設定もしやすく、現地ですぐに使用できました。

複数のキャリア回線を試したが、グローバルWiFiの回線品質が最も安定していたため。

現地で通信に問題も無く、安定して利用できた。 バッテリーは長持ちするし、データも無制限で使えるのでとても助かった。 料金も安く感じたので、周りの人にもオススメしたい。

事前に混雑予想のため、宅配で送ってもらえたのが良かった

コンパクトで、とても使いやすいです。 海外に行く時は、いつも持っていきます。

複数人で利用する場合は使い勝手が良いと感じる。充電も結構もった。

およそ海外で必要なものがパッケージで提供されている点。 スマホのセキュリティ要件を満たし、航空機のオンラインチェックインにも対応できた点。

成田空港南で受け取り。待つことなくスムーズな対応。不安なことは全て段取り良く操作してもらい、忘れないようにメモをいただきました。安心して5日間過ごすことができました。 帰国返却の時も、スマホを元の機能に戻してもらえてよかったです。

申込方法がわかりやすい、カウンターの方が丁寧に教えてくれる、受取、返却場所が多く便利、使用感に問題なし

旅行初日の現地時間夕方から全くつながらず、メールで問い合わせた結果、初期化等をしてなんとか復旧させた。しかし、その後も時々、うまくつながらないことがあった。問い合わせに対する回答はよかった。

Wi-Fiの繋がり具合はまあまあでした。電波が悪いところだとやはり少し繋がりにくかった。でも空港や電波が良い場所ではちゃんと使えてよかった。

WiFiの充電も充分で、コンパクトだし使いやすかったです！ 通信制限になることもなく、快適に使用できました。

事前宅配サービスと空港返却が便利で、現地でも通信障害なく使用出来た点が良かったと思います。

どの国でもスムーズにWiFiにつながってストレス無く使えたから。充電コードなどの付属品も充実していて安心感がある

シンガポール経由インドでの一週間の旅程で利用しました。接続が早く、バッテリーが長持ちしまして、とても助かりました。そのため、周囲の友人に積極的に進めています。

回線も問題なく繋がり、緊急時の連絡もすぐ送信できて安心した。充電が夕方ごろなくなり、使えなくなるので毎晩充電していくことに注意。

事前にプラン案内や対応がとても素早く安心できました。取りに行った時スタッフさんの丁寧な迅速な対応に、感心しました。とても使いやすく今度友人にも案内します。ありがとうございます。

申込み、受取返却が簡単でコスパも良いと思うから。

QRコードですぐつながる所が便利だった。

常に機器を持っていないといけないが、日常のWi-Fi接続と同じ繋げ方という点でeSIMよりも手軽。スマホにWi-Fiマークが表示されるため接続されていることが明確で安心。モバイルデータ通信をOFFにできるので安心。1台（1つの申込）で複数機器接続できて便利。

フィリピンセブ島での使用が多かったのですが、通信時間が掛かる印象です。これは地震や台風での災害復旧中も影響しているかもしれませんが、かなり遅いと今回は感じました。

デジタルチケットをいつでも提示できて助かった

スマホ３台使用したが、ややデータ通信が遅い