グローバルWiFiからのお知らせ

新型コロナウィルス感染拡大に伴う、全額返金（無償キャンセル）について

2021-09-22

お客様各位


平素はグローバルWiFiをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス感染症の拡大を受け、2020年3月よりご出発直前でも全額返金（無償キャンセル）の対応を取らせていただいておりましたが、こちらの措置を停止し通常運用へ戻させていただく事をお知らせいたします。


●ご出発日3日以内にキャンセルされる方

お支払い額の120％相当分を次回使えるクーポンとして発行させていただきます。

お手続きはお電話のみとなりますので、お手数ですがコールセンターまでお問合せいただきますようお願いいたします。

お問い合わせ先
■電話番号：0120-510-670
■海外専用ダイヤル：+81-50-5840-9686


●ご出発が4日以上先の方

マイページよりキャンセル料金発生せずにキャンセルお手続きが出来ます。
https://townwifi.com/mypage/


また、各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に受取・返却カウンターが営業時間変更・休止になっておりますので
こちらも合わせてご確認ください。
https://townwifi.com/news/377/


お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、新型コロナウィルス感染症が収束するまで
弊社としても出来る限りの対応を続けて参ります。

今後ともグローバルWiFiをよろしくお願いいたします。



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必要な方は下記も合わせてご確認ください。
・受取返却カウンターの営業時間変更・休止について 
・コールセンター営業時間短縮について

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