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【お知らせ】台風25号の影響による受取・返却について

2018-10-04

お客様各位


【お知らせ】台風25号の影響による受取・返却について
気象庁の発表によりますと、10月5日10時現在 10月7日にかけて台風25号が列島縦断の可能性があり各空港の発着便の遅延・欠航・条件付き運行、または国内でのWiFi機器等の運輸への影響が予想されます。 現在のところ国内運送への支障はでておりませんので、お客様のWiFi機器を各空港カウンターにてご用意しておりますが、空港閉鎖等のやむを得ない事態により営業できない場合がある旨、予めご了承ください。 本件について専用の電話窓口を設けております。 ご不明点や台風被害に関連したその他のお問合せにつきましては、恐れ入りますが専用窓口までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 グローバルWiFi 災害専用フリーダイヤル 0120-348-126 お受け取りやご返却に関する詳しい内容につきましては随時こちらで告知致します。 <那覇空港・九州の各空港ご出発のお客様及び韓国へ渡航のお客様> ・10月5日の運行に影響がでているとの情報がございます。その為、端末が受け取れず渡航をキャンセルのお客様はこちらで自動でキャンセル扱いとさせて頂きますので、弊社へのご連絡は不要でございます。 また、渡航が順延になるお客様におかれましては下記記載の内容にてメール連絡をお願い致します。 info@townwifi.com  ・タイトル :【渡航順延】  ・注文番号(申込み後に届いたメールに記載):  ・お申込者名 :  ・お申込の電話番号 :  ・問い合わせ内容: ・10月5日は下記カウンターが変則営業を予定しておりますのでご注意ください。  ・那覇空港 国際線ターミナル1階到着ロビー <キャンセルになった場合のご返金について> カード明細は一度引き落とされて、それを戻入する形で明細に記載されますので予めご了承ください。 例: グローバルWiFi  10,000円 グローバルWiFi -10,000円 <出発日程の変更や出発場所・返却場所が変わる場合、または現地で受け取りたいなど特殊な事情のお客様> タイトルに【欠航緊急】とつけて下記情報を記載の上、メールを頂けますようお願いいたします。 info@townwifi.com  ・タイトル :【欠航緊急】  ・注文番号(申込み後に届いたメールに記載):  ・お申込者名 :  ・お申込の電話番号 :  ・問い合わせ内容: <ご帰国が欠航等により遅れるお客様> 遅延分の延長料金や延滞料金はかかりませんのでご安心下さい。ご帰国後に早めにご返却のお手続きをお願い致します。 --- 尚、航空便の出発遅延が発生した場合には、弊社空港カウンターも混雑が見込まれる為、お客様におかれましてはお時間に余裕をもって弊社空港カウンターまでお越しください。 ※航空便の運行状況や旅行催行につきましては各空港・各航空会社・旅行会社のWEBサイトにてご確認ください。

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